Help & support

Hulp bij de app

Hieronder vind je snel antwoord op de meestgestelde vragen. Kom je er niet uit? Mail ons via help@meditaties-voor-kinderen.nl – we helpen je graag.

Aan de slag

  • Maak een account of log in met Apple, Google of e-mail.
  • Voeg een kindprofiel toe (naam en leeftijd) – de app kiest daarna passende meditaties.
  • Start een meditatie, kies de stem (man of vrouw) en zet er een slaapgeluid onder.

Abonnement en betaling

  • Bij het jaarabonnement hoort een gratis proefweek; daarna 49,99 euro per jaar. Een maand of half jaar kan ook, zonder proefweek.
  • Opzeggen of beheren: iPhone/iPad via Instellingen → jouw naam → Abonnementen; Android via Play Store → Profiel → Betalingen en abonnementen.
  • Aankopen herstellen (nieuw toestel): open Instellingen in de app → Aankopen herstellen.
  • De proefweek stopt automatisch als je voor het einde opzegt; je wordt pas na de week belast.

Het ouderdeel en de code

  • Het ouderdeel zit achter een zescijferige code, zodat je kind er niet bij komt.
  • Code vergeten? Op het codescherm bevestig je met je account (Apple/Google/wachtwoord) en stel je een nieuwe code in.
  • In het ouderdeel zie je het luistergedrag, stel je herinneringen in en beheer je je abonnement.

Meldingen, offline en account

  • Zet in Instellingen een bedtijdherinnering en de spreuk van de dag aan, op een tijd naar keuze.
  • Download favorieten om ze zonder internet te beluisteren.
  • Uitloggen en je account verwijderen doe je via Instellingen in de app; verwijderen wist je gegevens.

Snelle antwoorden

Veelgestelde vragen

Het geluid start niet

Controleer je internetverbinding en probeer opnieuw. Bij een betaalde meditatie: heb je een lopend abonnement? Herstel eventueel je aankopen in Instellingen.

Ik zie “word lid” bij een meditatie

Die meditatie zit in het abonnement. Met een lidmaatschap speelt alles – inclusief de meditaties van je gekoppelde professional.

Werkt de app op meerdere toestellen?

Ja. Log in met hetzelfde account; je voortgang en favorieten komen mee. Je kunt ook op het webplatform luisteren.

Kan ik meerdere kinderen toevoegen?

Ja, tot vier profielen, elk met eigen favorieten en voortgang.

Meer weten? Bekijk de veelgestelde vragen of mail help@meditaties-voor-kinderen.nl.